Op deze pagina leest u onder welke algemene voorwaarden mijn dienstverlening plaatsvindt. Zo is voor zowel u als mij helder welke afspraken we met elkaar maken.
Annuleringen
Bij annulering van huisbezoeken zijn de volgende regelingen van kracht:
- Bij annulering tot twee weken voor aanvang van de oppasperiode worden de administratiekosten van €15,00 in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen twee weken voor aanvang van de oppasperiode wordt 30% van de totale prijs in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen een week voor aanvang van de oppasperiode wordt 50% van de totale prijs in rekening gebracht.
- Bij annulering 24 uur voor aanvang van de oppasperiode wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
- Bij vervroegde terugkeer wordt 50% van de overige dagen in rekening gebracht.
Het annuleren of verzetten van het uitlaten of massage van u whond dient uiterlijk 24 uur voor aanvang te zijn gebeurd, hierna wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. (Hierbij probeer ik zoveel als mogelijk rekening te houden met de persoonlijke omstandigheden die op dat moment spelen.)
Mocht ik door omstandigheden niet in staat zijn voor uw huisdieren te zorgen, dan brengt dit vanzelfsprekend geen kosten met zich mee. En zal ik alle inspanningen leveren om samen met u een oplossing te vinden, zodat uw vakantie niet in het gedrang komt.
Overige afspraken
- Het intakeformulier dient naar waarheid te zijn ingevuld.
- Als blijkt dat uw huisdier tijdens het oppassen consistent meer zorg nodig heeft dan oorspronkelijk gedacht, zal ik de extra tijd in rekening moeten brengen. Uiteraard zal ik dit met u bespreken, zodat u niet voor onverwachte kosten komt te staan bij terugkeer.
- Er dient voldoende voedsel en verzorgingsmateriaal voor uw huisdier aanwezig te zijn gedurende de oppasperiode.
- Bij ziekte of letsel zal ik u direct informeren en samen met u bespreken welke stappen er genomen moeten worden. Iin geval van een noodsituatie zal ik in eerste instantie ervoor zorgen dat uw dier de zorg krijgt die hij nodig heeft. En u daarna op de hoogte stellen.
- Indien er zich problemen voordoen in uw woning zal ik u zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
- Foto’s van uw huisdier kunnen op sociale media worden geplaatst voor promotionele doeleinden. Als u dit liever niet heeft zal ik dit respecteren.